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Conditions Générales de Ventes


1. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.deborahply.fr par des clients majeurs et juridiquement capables, en France et à l’étranger.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identification du vendeur

  • Nom / Raison sociale : Déborah PLY – Auto-entrepreneur
  • Adresse : 104 route de Bordeaux, CASSY 33138 LANTON
  • SIRET : 839 075 561 00028
  • Email : deborahply@outlook.fr
  • Téléphone : 06 13 19 90 01

Le site est édité et hébergé via Odoo.

3. Produits

Le vendeur propose à la vente :

  • Livre « Spondylarthrite, mon parcours pour la réduire au silence » de Déborah PLY
  • Culottes Miss PLY n°15 et n°21 pour faciliter la pratique des bains dérivatifs
  • Housses Miss PLY Classiques et Menstruelles
  • KIT 36,6 Freezsnow®

Les produits sont décrits sur le site avec leurs caractéristiques, prix et disponibilités.

4. Tarifs et paiement

  • Les prix indiqués sont en euro, la TVA non applicable, article 293 B du CGI
  • Le paiement s’effectue 100 % en ligne via Stripe.
  • Une facture est générée automatiquement dans Odoo et envoyée par email au client après paiement.
  • Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes sont facturées au tarif indiqué au moment de la validation.

5. Livraison

  • Les produits sont expédiés selon les modalités choisies par le client sur le site.
  • Délais indicatifs : une commande passée avant midi est expédiée le jour même si disponible.
  • En cas de perte du colis certifiée par le transporteur, le vendeur rembourse ou renvoie le produit.
  • En cas de perte du colis non certifiée par le transporteur, le vendeur ne rembourse pas ni ne renvoie le produit. Si l’enquête, effectuée par la poste, certifie que le colis a été livré dans la boîte aux lettres du client, Déborah PLY ne prendra pas en charge les frais et ne remboursera pas la commande du client. Je ne peux pas rembourser un produit en ayant la preuve que celui-ci a été livré au client. Ainsi, si votre boîte aux lettres n’est pas sécure, le client a la possibilité de demander à souscrire à un envoi sous signature avec assurance en contactant directement Déborah PLY par mail ou par téléphone. Les frais d’expédition sous signature et avec assurance seront pris en charge par le client.
  • Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf promotion ou offre spéciale explicitement indiquée.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.

  • Les produits doivent être retournés non utilisés et complets.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux.
  • Le remboursement s’effectue dans les 14 jours suivant la réception du retour.

7. Annulations et retours

Toute annulation doit être signalée avant expédition à deborahply@outlook.fr

8. Responsabilité

  • La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
  • Elle ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou de retard indépendant de sa volonté.

9. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus du site (textes, images, logos, photos, modèles) restent la propriété du vendeur.
  • Toute reproduction sans autorisation est interdite.

10. Données personnelles

Conformément au RGPD, le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou d’opposition en contactant le vendeur par email ou courrier.

11. Force majeure

Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou non-exécution de ses obligations en cas de force majeure (ex. grèves, intempéries, problèmes techniques).

12. Droit applicable

  • Les présentes CGV sont régies par le droit français.
  • Tout litige sera soumis aux tribunaux français compétents.